Η εταιρεία μας, σε περιπτώσεις που οι πελάτες μας θέλουν να ακυρώσουν την παραγγελία τους και να τους επιστρέφουν τα χρήματά τους, προσφέρει την ακόλουθη διαδικασία:
1. Μας καλείτε και μας δίνεται τον αριθμό λογαριασμού IBAN μαζί με το όνομα του δικαιούχου
2. Μας στέλνετε email στο epistrofes@red365.gr με Ονοματεπώνυμο, Αριθμό Παραγγελίας, IBAN, Όνομα Δικαιούχου και Όνομα Τράπεζας
Παρακαλούμε πολύ να τηρηθεί στο έπακρο η ακόλουθη διαδικασία ώστε να πραγματοποιηθεί άμεσα η επιστροφή χρημάτων.
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται σε διάστημα 2 έως 24 ωρών ανάλογα με τον φόρτο εργασίας.
Αμέσως μετά την επιστροφή χρημάτων σας έρχεται ενημερωτικό email με το αποδεικτικό επιστροφής χρημάτων από την συνεργαζόμενη τράπεζα.
Το τμήμα εξυπηρέτησης θα σας καλέσει να σας ενημερώσει για την επιστροφή.